Domande frequenti

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio

Quali sono le spese di spedizione per gli ordini dal negozio online?

La Spedizione in tutto il territorio italiano (isole maggiori comprese) avviene con corrieri di nostra fiducia, con mezzi tracciabili per permettervi di sapere sempre dov’è il vostro pacco.
Il costo è:
12.00 euro (pacchi fino a 30 kg)
per pagamento postepay, paypal.
Per modalità di pagamento contrassegno, bisogna aggiungere ai costi di spedizione un ulteriore contributo di 4.00 euro.
Per modalità di pagamento bonifico, bisogna aggiungere ai costi di spedizione un ulteriore contributo di 2.00 euro.
Utilizzeremo i servizi postali di Poste Italiane, Pacco celere 3, oppure i corrieri GLS, SDA, Sogetras in base al rapporto qualità prezzo più conveniente per la zona in questione.
E’ prevista la spedizione all’estero, ma se volete fare un ordine contattateci senza impegno per conoscere le relative spese di spedizione

Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio online?

Potete scegliere di pagare il vostro ordine con uno dei seguenti metodi:
Ricarica nostra Postepay. Si può effettuare in qualunque ufficio postale o centro Sisal o tramite APP
Paypal/carta di credito. Tramite circuito Paypal potrete pagare comodamente dal vostro conto.

Bonifico Bancario, passeranno due giorni lavorativi per essere contabilizzato e poi procederemo con la preparazione del vostro ordine.
Contrassegno, direttamente al corriere

Quanto durerà la consegna?

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato, come ad esempio posta prioritaria o UPS. Quando aggiungi un prodotto al tuo carrello e procedi al processo di check-out, puoi vedere le opzioni di spedizione disponibili e i tempi di consegna per il tuo paese prima di effettuare l’acquisto.

In generale, i tempi di spedizione sono: Spedizione gratuita: 4-8 giorni lavorativi.

Quanto è sicuro fare acquisti nel negozio online? I miei dati sono protetti?

Il pagamento con carta di credito dei tuoi acquisti online è completamente sicuro e protetto. Questa operazione non viene gestita dal server di marysbomboniere.it, ma direttamente da PayPal, tutte le informazioni personali, dati della carta di credito transitano su server sicuro con protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per la protezione dei tuoi dati. Al momento dell’inserimento dei dati della carta vedrete comparire in basso, nella finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. I sistemi informatici sul server di Paypal effettueranno la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi sguardo. Ricorda: effettuare transazioni con carte di credito via internet è molto più sicuro che dare il proprio numero di carta di credito al telefono. In alternativa, per chi non possiede una carta di credito, o preferisce non usarla, accettiamo una carta prepagata.

Verrà rispettato il diritto alla tutela della riservatezza. Garantiamo che tutte le informazioni riservate (nome, indirizzo, telefono, e-mail, ecc..) non saranno per alcun motivo cedute a terzi. Utilizzeremo le informazioni di cui verremo in possesso soltanto per valutazioni statistiche interne per migliorare la qualità del servizio commerciale, e per invio periodico di comunicazioni commerciali, culturali, informative. Ai sensi del decreto legislativo 196/03 che tutela il diritto alla riservatezza dei dati personali, sarà possibile in qualunque momento chiedere la modifica o la cancellazione dei dati registrati, scrivendo a questo indirizzo: Mary’s Bomboniere di Maria Estatico , Via Percopo 2 – 80126 Napoli – Italy o inviando una richiesta tramite mail a marysbomboniere.it indicando sempre chiaramente l’indirizzo mail con cui ci si è registrato al sito.

Mary’s Bomboniere si impegna a rispettare la riservatezza delle informazioni che l’utente fornirà volontariamente o di quelle raccolte automaticamente da Mary’s Bomboniere.

Tutte le informazioni lasciate sul Sito (nome, indirizzo, e-mail…) verranno utilizzate (locazione o vendita di file) esclusivamente ai fini legati all’elaborazione dell’ordine e alla gestione delle relazioni commerciali tra l’utente e Mary’s Bomboniere.

Cosa succede esattamente dopo l'ordine?

Appena elaborato l’ordine, riceverà un’e-mail di conferma. Dopodiché l’ordine viene verificato dai nostri operatori, che potrebbero ricontattarti per avere informazioni aggiuntive nel caso ci siano utili. Il tuo ordine passa al magazzino che si occupa di evaderlo. Il corriere scelto prende il tuo pacco in consegna, da questo momento in poi è possibile tracciare l’ordine dal codice tracking.

Ricevo una fattura per il mio ordine?

Viene emessa regolare fattura per tutti gli ordini effettuati, inviata successivamente via mail all’indirizzo fornito in fase di acquisto.